!!!  Belangrijke mededeling: Wij zijn gestopt met het fabriceren van onze Biljart producten. Hiermee worden dus ook de reparatie mogelijkheden beperkt  !!!

Service voorwaarden bij het aanmelden van een verzoek tot reparatie
Biljart artikelen

**  Voordat u een product met reparatie verzoek aan ons toezend, stuur dan eerst een email naar info@dkelect.nl met alle gegevens van het product, zoals foto's van voor- en achterkant, serienummer en natuurlijk een omschrijving van het probleem.
Adres gegevens, uw naam, telefoonnummer en factuuradres zijn hierbij noodzakelijk.  **

**  Op alleen een email zonder deze gegevens wordt niet gereageerd !!

De verzendkosten van terug te zenden producten zijn altijd voor rekening van de aanbieder + eventuele verpakking- en administratiekosten. 

Ook kunnen wij niet voor reparaties van (oude) producten van te voren een prijsopgave doen. Om dit te kunnen bepalen zit er dan vaak al te veel tijd in. Ieder verzoek tot reparatie zonder email (zie boven) is dus altijd voor eigen risico!

Voor alle reparatie zendingen aan ons van producten die ouder zijn dan 10 jaar wordt standaard € 25,00 excl. BTW extra aan behandelingskosten berekend. Dit geldt ook wanneer er geen reparatie heeft plaatsgevonden omdat het product door ons als niet meer te repareren wordt aangemerkt.

Ook verwachten wij in ieder geval van u dat de naar ons toegezonden producten met een reparatie verzoek een bijgesloten schriftelijk probleem aangeven, degelijk verpakt zijn en in een herbruikbare verpakking verkeren die geschikt is voor terug zending / retourneren.
Een duidelijk retour- en facturatie adres is absoluut noodzakelijk.

Ook is het zeer belangrijk dat de aangeboden producten voor reparatie schoon en zeker niet extreem vervuild zijn.
Wij zijn gerechtigd deze producten te weigeren of berekenen dan altijd extra kosten in dit geval !!!

Onze prijzen: € 65,00 per uur zijn altijd exclusief BTW en verzendkosten.
Betaling: op rekening voor bekende afnemers of na overleg bij vooruitbetaling. Particulieren altijd bij vooruitbetaling.
Garantie op reparaties standaard 6 maanden. Voor producten ouder dan 10 jaar standaard 3 maanden.

**  Indien u ons producten toezendt gaan wij ervan uit dat u akkoord gaat met bovengenoemde  voorwaarden  **

Met vriendelijke groet,
het D&K team.